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導讀：是什么讓產品脫穎而出?脫穎而出的產品中,又是什么決定了它們持續走紅或銷聲匿跡?答案是:當產品進入了用戶的習慣區間”,產品就獲得了持續的生命力。那么如何讓用戶習慣于使
發表日期：2019-10-02
文章編輯：興田科技
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是什么讓產品脫穎而出?脫穎而出的產品中,又是什么決定了它們持續走紅或銷聲匿跡?
答案是:當產品進入了用戶的習慣區間”,產品就獲得了持續的生命力。
那么如何讓用戶習慣于使用你的產品呢?
這里提到了一個上癮模型(the Hook Model):觸發一一行動一一多變的酬賞——投入。
萬事開頭難。
第一步就是引發用戶去使用你的產品,這叫作觸發。
觸發之后,第二步就是行動。行動要兼具動機和能力,有了動機,還需要用戶的能力足夠完成行為。
行動之后,要給用戶酬賞,還得是多變的酬賞。所謂多變的酬賞,就是指酬賞要有不可預期后,是讓用戶在產品上進行越來越多的投入用戶與產品親密接觸得越多,就越離不開它。
通過用戶的投入”,就可能產生下一次“觸發”,從而開始一個正向循環于是你就上癮了(hooked）
英文中還有一個短語跟hk有關,hook up,指的是男女互相看對眼了,你也可以說是勾搭上了，
其實,讓用戶喜歡上你的產品,習慣于你的產品,跟男女戀愛”勾搭是一樣的道理。
細細分析的話,第一步觸發”,可以對應親密關系中的相識吸引:第二步“行動“,可以對應親密關系中的接觸、了解,第三步“多變的酬貫,可以對應親密關系中的驚喜、甜蜜第四步投入“,可以對應親密關系中的熱戀、維護喜歡上一款產品的過程,也就是跟產品談戀愛的過程。
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